Il Poliambulatorio Polaris Medical Service, organizza le prenotazioni delle prestazioni sanitarie secondo criteri di trasparenza, equità e ordine cronologico, al fine di garantire un accesso corretto e tempestivo ai servizi erogati.
I tempi di attesa possono variare in funzione della tipologia di prestazione richiesta, della disponibilità degli specialisti e dell’organizzazione delle agende ambulatoriali.
Il personale amministrativo fornisce agli utenti informazioni chiare sui tempi previsti e sulle prime disponibilità utili, impegnandosi a gestire le prenotazioni nel rispetto dei seguenti principi:

• trasparenza, attraverso una comunicazione chiara dei tempi di attesa;
• equità, garantendo pari accesso ai servizi a tutti gli utenti;
• ordine cronologico, nel rispetto della data di richiesta, fatti salvi eventuali casi di priorità clinica valutati dal medico.

Qualora il Centro Polaris eroghi prestazioni in regime di accreditamento con il Servizio Sanitario Regionale, la gestione delle liste di attesa avverrà nel rispetto della normativa nazionale e regionale vigente e dei limiti organizzativi previsti dagli accordi con il SSR.